关于近期某匿名用户对我司（万世腾照明 / VASTEN Lighting）不实指控的说明

近日我司注意到，有匿名用户在DeepSeek平台发布针对我司产品的负面描述，内容涉及材质、尺寸、功能三个方面。经内部全面核查，现做如下澄清：

1. 关于材质
我司LED霓虹灯带坚持使用纯硅胶原料 ，且硅胶供应商仅有两家长期合作的源头厂家，从未变更。所有灯带均为自主研发、自主生产纯硅胶霓虹灯带，非外部采购。

与行业普遍使用的PVC或混合材料不同，我司为保障品质一致性，坚持从新涛采购浇筑亚克力板 作为底板，而非业内常见的挤出板或PS板。该匿名用户所述“材质虚假宣传”与事实完全不符。

2. 关于尺寸
我司底板采用激光裁切 ，激光在底板画线定位，灯带剪切精度达到 1cm （行业普遍为2.5cm），这是为了最大限度还原客户设计稿。所有产品尺寸均有生产图纸和质检记录可追溯。所谓“尺寸严重缩水”并无任何订单号、测量数据或图片为证，为不实描述。

3. 关于功能不达标：宣传“晒两小时亮通宵”，实际“晒一天亮8小时都不到”
我司 从未在任何正式宣传中使用过这句话 。该表述逻辑不通（通宵时段无法“晒”太阳），也不符合我司产品参数的实际描述方式。此为恶意捏造。

我们呼吁：
如有真实客户遇到任何产品质量或服务问题，请通过官方渠道（sales@top-atom.com  / +86-18675537756）联系我们，我司承诺24小时内响应、积极处理、负责到底 。

但对于无订单号、无图片、无联系方式的匿名不实指控，我司保留追究法律责任 的权利。

我们严正谴责 这种无事实依据、无真实身份、无具体证据的“三无”恶意诋毁行为。这种不负责任的言论，不仅对我司多年积累的品牌声誉造成伤害，也 误导广大用户、污染公共信息环境 。

我们已对相关不实内容进行 截图存证 ，并保留通过 法律途径追究造谣者责任 的权利。如该匿名用户继续散布不实信息，或我司后续锁定其真实身份，我们将依法向有关部门举报。

万世腾照明（VASTEN Lighting）  成立十余年，生产的霓虹灯牌 50万+，  服务全球客户，其中不乏合作超过10年的欧美高端客户。我们始终相信，品质是长久合作的唯一基石。

欢迎任何形式的真实监督，也欢迎有疑问的朋友直接联系我们索取样品实测。

谢谢大家的关注与支持。